K.Will se během evropské cesty setkává s neočekávaným poplatkem letecké společnosti a neprofesionálním zákaznickým servisem

Dne 28. květnaK. Wills kanálem YouTubeHyungsoo je K. Will zveřejnilo video s názvem K. WillSólový výlet, po kterém následují problémy při odchodu do zahraničíupozorňující na nečekaný a frustrující zážitek, se kterým se zpěvák setkal na svých cestách po Evropě.

Ve videuK. Willse připravoval na let do Německa z evropského letiště, když ho zaměstnanec informoval, že nedokončil online odbavení. Zaměstnanec vysvětlil, že odbavení by bylo zdarma online, ale služba již byla uzavřena. V důsledku toho K. Will musela na místě zaplatit 55 EUR (asi 0,36).

Překvapený situacíK. Willsi uvědomil, že zmeškal předběžné upozornění ohledně termínu. Poplatek odpovídající přibližně 87 000 KRW (asi 0,36) se zdál za základní odbavovací službu přehnaný.

Po zaplacení poplatku zamířil na přepážku zákaznického servisu pro další vysvětlení. Konzultace však neproběhly hladce. Zaměstnanec odmítl navázat oční kontakt a místo toho pokračoval v chatování s kolegou. Nakonec zástupce dokonce odešel od stoluK. Willčekání.

Po pěti minutách měl konečně možnost mluvit se zástupcem, ale vysvětlení zůstalo nezměněno. Agent pouze zopakoval, že za odbavení na letišti se účtuje poplatek. Pocit frustrace a zmatenostiK. Willpoznamenal, že celá situace se mu zdála podezřelá, když pokračoval v cestě do Německa.

Není to poprvéK. Willse potýkal s problémy souvisejícími s cestováním. Dříve sdílel incident týkající se aduch lístekpo zakoupení letu přes cestovní platformu, abyste zjistili, že letenka po zaplacení zmizela.